Gowazzap, l’assistant commercial WhatsApp

Le contexte

Beaucoup d’entreprises vendent d’abord sur WhatsApp. Les demandes arrivent à toute heure, se dispersent entre plusieurs téléphones, et les relances ou rendez-vous se notent à la main.

L’objectif : un outil qui prépare la réponse, organise le suivi commercial et laisse toujours la décision à un conseiller.

Ce qui a été réalisé

• Une base de connaissances alimentée par les documents de l’entreprise (PDF, DOCX), sur laquelle l’assistant s’appuie.
• Un bac à sable pour tester l’agent avant de le brancher à un vrai numéro.
• Une boîte de réception partagée : notes, assignation des conversations, actualisation automatique.
• La reprise humaine à tout moment, conversation par conversation.
• Des rendez-vous proposés par l’assistant et confirmés par un humain.
• Un pipeline d’opportunités, des relances programmées et un agenda liés aux contacts.
• Des indicateurs : conversion du pipeline, durée du cycle, part des échanges traitée par l’assistant.
• Des outils gratuits : générateur de lien et de widget WhatsApp.

État : En ligne : essai gratuit de deux jours (30 conversations, 5 documents, 1 agent). Les réponses de l’IA en conditions réelles et le raccordement au canal officiel WhatsApp sont en cours de validation en production.